Opinia użytkownika: Joanna_2230
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: W kwietniu 2012 roku zadzwonił do mnie konsultant Play z ofertą obniżenia rachunków za rozmowy telefoniczne oraz z dodatkowym pakietem minut. Po wysłuchaniu jego oferty zgodziłam się na zmianę taryfy. Po miesiącu otrzymałam rachunek telefoniczny na kwotę 59,00 zł. Przy czym ustalona była taryfa za 29,00 zł. Natychmiast zadzwoniła do Biura Obsługi Klienta z żądaniem wyjaśnień. Sprawa ta rozwiązała się bardzo szybko, bo już po 2 dniach. Okazało się , że konsultant przedstawiający mi ofertę wyraził się bardzo nie jasno i nie dokładnie. W efekcie rachunek anulowano a ja zostałam przy dotychczasowej taryfie.