Opinia użytkownika: CiociaKlocia
Dotycząca firmy: Weltbild.pl
Treść opinii: Dnia 19.06 złożyłam zamówienie na książkę Kucharz Polski. Z powodu remanentu miała zostać wysłana 26.06. Nie był to dla mnie problem, ważne, aby doszła na przed weselem, książka miała być prezentem. Dnia 26.06 okazało się, że książka nie została wysłana, następnego dnia to samo, więc postanowiłam wysłać maila z zapytaniem w tej sprawie. Odpowiedź dostałam od razu, że zostanie jak najszybciej wysłana. Minął prawie miesiąc, wesele przeminęło :/ a książki jak nie było, tak nie ma. Kolejny mail, tym razem już mniej miły, ale moja sympatia skończyła się kilkanaście dni wcześniej. Poprosiłam o konkretną datę wysyłki lub zwrot pieniędzy. Po tygodniu zero odpowiedzi. Wreszcie zadzwoniłam do działu reklamacji i bardzo miły pan był bardzo zdziwiony, że książki nie wysłano, przeprosił i przyjął reklamacje. Zobaczymy jak długo będę czekała na zwrot pieniędzy......Ogólnie strona jest przejrzysta, bardzo duży wybór towarów, jednak mam nadzieje, że nie będę musiał tam nic zamawiać. Finisz jest taki, że kupiłam taką samą książkę na aukcji internetowej za połowę ceny już z przesyłką. Księgarnia ogólnie droga, bez promocji nie warto zamawiać.