Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Gdy przeczytałam sms o wysokości wystawionej faktury powiększonej o 10 zł to się wkurzyłam i od razu zadzwoniłam na numer obsługi klienta. Moją złość podsycały kolejne informacje automatyczne ale wreszcie odezwał się konsultant – pan Tomasz, który po wysłuchaniu mojej sprawy grzecznie wyjaśnił, że fakturę wystawiono poprzedniego dnia, gdy aktywna była inna usługa, którą dziś rano wyłączyłam i kwota 10 zł będzie skorygowana przy następnym miesiącu. Pan Tomasz był miły, mówił spokojnym głosem, krótko i rzeczowo ze mną rozmawiał. Kompetentny pracownik, zadawalająca obsługa.