Opinia użytkownika: ulciia_
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Wraz z moim partnerem wybraliśmy się zjeść do Mc Donald's. Chodzimy tak nie tylko ze względu na smaczne jedzenie ale też ze względu na miłą i szybką obsługę. Ale wczoraj bardzo się zwiodłam na restauracji i byłam bardzo zaszokowana poziomem obsługi. Stanęłam w najkrótszej kolejce. Przede mną były 4 osoby. Stałam w kolejce około 6 minut. Młoda dziewczyna obsługiwała i szło jej to bardzo mozolnie ale nie było osobą początkującą na pewno ponieważ z kasą jej szło szybko. Jak przyszła moja kolej zamówiłam Mc Zestaw powiększony z McNuggetsami, colą i frytkami. do tego dwa McDouble i dwa Shake'i. Pani obsługująca postawiła tacę, położyła jedną chusteczkę (mino że widziała że jest nad dwóch), postawiła zimną colę i dwa shake'i i powiedziała że trzeba poczekać. W porządku... Ale czekaliśmy kolejne 6 minut!!! Shake był prawie rozpuszczony a cola... W końcu dostałam wszystko. Poszliśmy do stolika. Zauważyłam że nie dostałam sosu do McNuggetsów a McDouble to nie McDouble bo był tylko jeden kotlet i w ogóle nie pokrywał się z kanapką ze zdjęcia. Mój partner poszedł to pokazać i zgłosić. Oddał kanapki i poprosił o sos. Przyszła kierowniczka restauracji i zaczęła bardzo nieprzyjemnym tonem mówić że nie wie o co chodzi bo sa dwa kotlety tylko że są przedzielone serem ale po otworzeniu sama się przekonała ze nie ma dwóch kotletów naprawdę i nie wymyślamy... Czekał kolejne 4 minuty na nowe kanapki a Pani nas obsługująca nie spytała jaki sos chcę tylko s=dała pierwszy z brzegu jaki jej się spodobało a nawet na opakowaniu McNugetsów pisze że można wybrać swój ulubiony sos. W końcu spokojnie usiedliśmy żeby skomsumować to co zamówiliśmy. Frytki były nijakie,mało solone, kanapki były okropne. Miało się wrażenie że wszystko w nich jest dodane niedokładnie i byle jak. Sałata się sypała a sosu i innych dodatków było tyle co nic. Ser był w bardzo bardzo nieestetyczny sposób położony i rozpuszczony. Z jednej strony aż było za dużo a z drugiej strony kanapki nie było go w ogóle. W coli kostki lodu były rozpuszczone a shake... Porażka. Sama woda. Uważam że nie powinno się dawać czegoś zimnego na początku jeżeli klient ma czekać na resztę jedzenia. Ponadto szukaliśmy czystego stolik aby usiąść. Wszystkie wolne tzn 3 były brudne. wybraliśmy najmniej brudny tzn było na nim dużo soli i sałaty oraz krople coli. Wytarłam chusteczką. Kosz do którego wyrzuca się śmieci z tacy był pełny. Ledwo dałam radę wszystko wyrzucić. Po wizycie wczorajszej byłam bardzo poirytowana i zdziwiona poziomem obsługi. Był tłok, dużo ludzi ale uważam że to nie powód żeby obsługiwać byle jak... I jeszcze kierownik bezpodstawnie podnosi głos na klienta a gdy później widzi że klient ma rację nie przeprasza tylko mówi żeby poczekać na nowe kanapki. Ach... przed wejściem na podwórku było dużo śmieci na ziemi. Chodziła jakaś Pani i niby coś sprzątała ale miałam wrażenie że bardziej unika tych śmieci niż chce je znaleźć. Na pewno wrócę do tej restauracji nie raz ale mam nadzieje że taka obsługa jak wczoraj mi się już nigdy więcej nie trafi.