Opinia użytkownika: Harpaganica
Dotycząca firmy: Menbur
Treść opinii: To nie pierwsza taka moja sytuacja ze sklepem tej marki!Miesiąc temu odwołałam się od reklamacji butów-wtedy rozpatrzoną ją negatywnie, pisząc,że tył obuwia oderwał się od podeszwy w wyniku mojego niewłaściwego użytkowania-czyli standardowe bla,bla,bla.Napisałam odwołanie,a ekspedientka tłumaczyła,że trochę to potrwa, bo musi zostać wysłane kurierem do działu reklamacji w innym mieście i wrócić oczywiście.Poszłam więc po miesiącu, nie doczekując się ze sklepu żadnego telefonu z informacją,Czekało na mnie-jak się zresztą spodziewałam- kolejne odrzucenie mojego odwołania,którego uzasadnienie wypisane było identycznym pismem jak pismo przyjęcia produktu.Na pytanie, kto personalnie w siedzibie firmy, to opiniował,pani nie potrafiła odpowiedzieć.Co to znaczy?Że takie przypadki reklamacji nigdzie w Menbur nie trafiają,są rozpatrywane na miejscu przez nieprofesjonalne,nie mające fachowej,niezbędnej wiedzy, ekspedientki.Ku przestrodze przyszłych i aktualnych klientek!