Opinia użytkownika: Jagoda_51
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Przyszłam z zamiarem zamknięcia konta osobistego - zbyt wysokie opłaty za prowadzenie konta. I tu miła niespodzianka: już od progu powitała mnie bardzo sympatyczna, uśmiechnięta i pomocna Pani, która skierowała mnie do Doradcy. Jak się okazało, Doradca nie przeszedł od razu do zamknięcia rachunku, ale zaczął ze mną rozmawiać o przyczynach zamknięcia, wybadał moje potrzeby i zaproponował zamianę konta na konto Aquarius. Muszę przyznać, że rozmowa przebiegła bardzo sprawnie, Doradca był skrupulatny i rzetelny, czułam się bardzo dowartościowana, że chce poznać moje preferencje do rachunku. Konto zamieniłam i z przyjemnością pozostanę klientką Multibanku.