Opinia użytkownika: Carlina
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Sklep znajduje się w centrum handlowym – Manufaktura. Zajmuję dużą, dwupiętrową powierzchnię, z możliwością przemieszczania się ruchomymi schodami. Do sklepu weszłam skuszona informacją o przecenach. Interesowały mnie ubranka dziecięce, udałam się więc od razu do odpowiedniego działu. Oznaczenie działów jest wyraźne dla klienta, łatwo poruszać się po sklepie. Wybór produktów dla dzieci był duży. Przeceny atrakcyjne, obejmowały zarówno letnią odzież jak koszulki i spodenki, ale też można było zakupić spodnie i bluzy w dobrej cenie. W trakcie moich zakupów w sklepie obecnych było około 20 innych klientów. Duża powierzchnia, wygodne ustawienie regałów umożliwiały swobodny wybór produktów nawet dla tylu gości. Na terenie sklepu nie było personelu. Miałam problem z odnalezieniem numeracji, podeszłam więc do pracownika kasy. Sprzedający na moje pytanie zareagował w miły sposób, pomógł mi rozwiązać problem, a następnie zaprosił do zapłaty. Czynności wykonywane przy kasie umilał mi rozmową, zaproponował produkt dodatkowy. Poinformował również o możliwości wymiany lub zwrocie towaru. Z zakupów wyszłam bardzo zadowolona.