Opinia użytkownika: Łukasz_1520
Dotycząca firmy: ZTM Warszawa
Treść opinii: Dwa dni wcześniej w automacie zakupiłem dwa bilety, które okazały się nieczytelne. Udałem się do punktu obsługi pasażerów ZTM, aby zwrócić bilety. Liczyłem na zwrot pieniędzy, jednak możliwa była wyłącznie wymiana na nowe bilety. Tylko, że teraz bilety nie są mi już potrzebne. W środku są trzy stanowiska kasowe i wszystkie były czynne. W kolejce były cztery osoby. Jedna kolejka obowiązywała do trzech kas. Pracownik bardzo dokładnie sprawdził czy zwracane bilety rzeczywiście są uszkodzone.