Opinia użytkownika: magwie
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: W dniu 10.06.2012r. przez internet zakupiłam 5 sztuk biletów do kina na film familijny w tym dla 3 dzieci w wieku 5 lat do 8 lat. W kinie pomimo iż okazał pokwitowanie zakupu biletów poinformowano mnie iż nie wydadzą mi biletów gdyż ich system nie odnotował ich zakupu. Z mojego konta ściągnięto pieniądze na rzecz kina cinema-city. Nie miło pracownik w biurze poinformował mnie iż jego to nie obchodzi iż mam pokwitowanie zakupu biletów on ich nie widzi w systemie i mi ich nie wyda a jak chcę wejść z dziećmi do kina to mam sobie kupić nowe bilety. Nie przyjęto także ode mnie reklamacji i do dnia dzisiejszego nie dostałam zwrotu pieniędzy. Na szczęście nie mieszkam w Częstochowie i nie będę korzystać z usług niekompetentnego personelu cinema city w galerii jurajskiej. Chciałabym przestrzec z korzystania z usług kina w galerii jurajskiej zwłaszcza osoby przyjezdne i z dziećmi. Warto czasem pojechać trochę dalej, do innego miasta które poziomem usług dorównuje wojewódzkim a nie jak Częstochowa równa poziom do zaścianków i mieć wysoki standard usłu i nie zostać oszukanym jak ja. Doświadczenie które przeżyłam tym bardziej jest bolesne gdyż oszukana została trójka dzieci, które bardzo chciały zobaczyć film.