Opinia użytkownika: Magika
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy STREFY KAS SAMOOBSŁUGOWYCH w hipermarkecie Carrefour zlokalizowanym w CH Zakopianka, Zakopiańska 62 w Krakowie. Miałam tylko 3 produkty, z czego dwa to były te same jogurty. Bardzo mi się spieszyło a oznakowanie kas samoobsługowych było widoczne z daleka, dlatego postanowiłam podejść i sama skasować swoje niewielkie zakupy.NA PLUS1. Strefa kas samoobsługowych jest dobrze oznakowana i widoczna ze znacznej odległości.2. Są aż 4 kasy samoobsługowe - dwie po lewej stronie dwie po prawej3. Pracownica odpowiedzialna za kasy samoobsługowe była dobrze widoczna i chętnie pomagała klientom4. Było czysto i estetycznie5. Wszystkie komunikaty na monitorze itp były jasne i zrozumiale. 6. Reszta została prawidłowo wydana7. Paragon został wydrukowanyNA MINUS1. Dwóch klientów miało nieco większe zakupy i kasowali powoli i gdy już skasowali swoje zakupy, okazało się, że po odstawieniu koszyka nie bardzo mają się w co zabrać. Co znacznie wydłużyło czas czekania do kasy