Opinia użytkownika: rossa
Dotycząca firmy: TNT Express Poland
Treść opinii: Wybrałam się na zakupy. Gdy wysiadłam z samochodu pod marketem zadzwonił mój telefon. Numer, który nic mi nie mówił. W telefonie usłyszałam męski głos. Pan przywitał mnie i się przedstawił. Okazało się, że to kurier z oczekiwaną przeze mnie przesyłką. Męski głos zapytał mnie, czy jestem w domu, ponieważ już do mnie jedzie, za 10 minut mogę się go spodziewać. Bardzo mi zależało na szybkim odebraniu paczki, jednak wiedziałam, że w ciągu 10 minut nie zdążę wrócić do domu, po zakupach miałam do załatwienia kilka pilnych spraw, a kurier ruszał w dalszą trasę i mógłby przyjechać ponownie dopiero następnego dnia. Zapytałam, czy moglibyśmy się umówić pod marketem, w którym będę robić zakupy. Kurier bez wahania się zgodził, obiecał, że dojedzie najpóźniej w ciągu pół godziny. Udałam się do sklepu, a gdy wychodziłam mój telefon zadzwonił ponownie - kurier już na mnie czekał, zdążył w określonym przez siebie czasie. Był to młody chłopak ubrany w firmową koszulkę i z przypiętym identyfikatorem. Upewnił się, czy na pewno jestem osobą na którą czeka, po czym wręczył mi przesyłkę i dokumenty do podpisania. Zapytałam, czy możemy podejść do mojego samochodu, żebym sprawdziła zawartość paczki. Nie było problemu. Kurier cierpliwie poczekał, aż sprawdzę czy wszystko się zgadza, po czym pożegnaliśmy się i wzajemnie życzyliśmy sobie miłego dnia.