Opinia użytkownika: Kamil_645
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Odział banku Millenium jest usytuowany w centrum miasta. Wygląd banku jego kolorystyka jest przyjazna i przytulna a wizualizacja usług jest na dobrym poziomie. Czas oczekiwania klientów do stanowiska kasy jest zbyt długie ( tylko dwa stanowiska). Rozmieszczenie lokalu w pełni niewykorzystane. Ze względu na długie oczekiwanie następuje utrata klienta. Brak dodatkowych miejsc siedzących. Obsługa kompetentna, pomocna znająca oferty banku. Bez problemu rozwiązywane są problemy klientów. Charakterystyczną cechą obsługi jest powodowanie poczucia bezpieczeństwa i ochrony spraw klienta spowodowane precyzyjną kontrolą dokumentów obsługiwanej osoby. Negatywnym zjawiskiem jest brak czynnego zabezpieczenia wejścia do bankomatu poza godzinami pracy oddziału.