Opinia użytkownika: Poziomka
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Pojawił się jeden problem związany z usługą internetu, mianowicie nadpłata na rachunku, dlatego też postanowiłam skorzystać z infolinii. Na zgłoszenie się konsultanta czekałam prawie 15 minut, ale w końcu udało mi się z nim połączyć. Konsultant był bardzo miły i kompetentny, doskonale i szybko rozwiązał mój problem. Sama rozmowa trwała też około pięciu minut, ponieważ konsultant pytał dokładnie o każdy szczegół, potwierdzała też moje dane. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z tej rozmowy i szybkiego rozwiązania problemu. Odstręczające jest tylko to długie czekanie na zgłoszenie się konsultanta.