Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Komputronik
Treść opinii: Sklep do którego postanowiłam wejść, kilka dni wcześniej wcześniej zapoznałam się z ofertą internetową sklepu, asortyment na stronie internetowej w szerokim zakresie, ceny umiarkowane. Na miejscu w tej placówce chciałam zobaczyć i zakupić etui do tabletu. Wejście z pasażu handlowego na I pietrze, lokalizacja sklepu trochę ukryta, brak wcześniej na pasażu szyldów, czy reklam, że ta sieć ma tutaj swój sklep. Przed wejściem do sklepu na stojaku rozłożona aktualna ulotka promocyjna sieci. W środku sklep czysty, dobrze oświetlony. Po lewej stronie od wejścia na stojakach wyłożona promocyjna ekspozycja kilku toreb do laptopów, ceny podane.W środku sklepu jeden klient przy ladzie, siedzi, przed stanowiskiem obsługi pan z obsługi coś tłumaczy klientowi. Rozglądam się chwilę po sklepie. Szklane witryny czyste, kilkanaście egzemplarzy wyłożonych laptopów, ipadów, netbooków zabezpieczonych za szybką. Opisy skromne są, ceny podane. Asortyment sklepu to raptem dwie przy ścianie gabloty po przeciwnych stronach -sprzęt komputerowy, elektronika oraz półki, gabloty niedostępne dla klienta z akcesoriami elektroniki, które znajdują się na przeciwko lady, dostęp ma tylko sprzedawca. Po kilku minutach pytam pana z obsługi czy są oszukiwane etui. Wzywa kolegę z zaplecza, mija kilka minut pan z zaplecza przychodzi, pyta, czy ja w sprawie etui idzie w stronę szklanej witryny,po otwarciu przynosi po chwili jedną sztukę. Pytam o cenę, niestety jakość wykonania i funkcjonalność pozostawia wiele do życzenia, nie decyduję się na zakup. Nie pada ze strony sprzedawcy pytanie, czy jestem zainteresowana jeszcze jakimś zakupem. Małe zaangażowanie sprzedawcy, raczej na zasadzie pokazać i odejść z powrotem do swoich obowiązków na zapleczu. Podziękowałam za obsługę, postanowiłam rozglądnąć się jeszcze po sklepie po tzw. ofercie reklam i ulotek, które zgromadzono w prawej części od wejścia do sklepu, w głębi. Wydzielona półka, na której równo poukładane oferty firm z branży elektroniki, komputerów,programów itp. Różne promocje, drukowane oferty zachęcające do zapoznania się z najnowszymi technologiami, dla zwykłego laika te informacje nie do końca przekładają się na zrozumiały język, by zorientować się o co w tych nowinkach chodzi a tym bardziej zachęcić do zakupu. Zabrakło tutaj kogoś z obsługi, by w rzeczowy sposób przedstawił ofertę. Sklep raczej jak dla mnie zlokalizowany na uboczu /Centrum Plaza/, po ilości klientów w pasażu też można mieć swoje spostrzeżenia, że miejsce nie jest atrakcyjne na zakupy. Mały wybór towarów, ceny niestety do najniższych nie należą, natomiast zupełny brak zaangażowania sprzedawców nie przysporzy raczej sobie klientów na przyszłość, wręcz przeciwnie, klient wybierze inne miejsce.