Opinia użytkownika: spostrzegawcza_1
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Do wybrania tej drogi kontaktu z konsultantem TP SA zmusił mnie brak internetu. Po pierwszych dwóch telefonach nie uzyskałam żadnej informacji, dopiero podczas trzeciego telefonu dowiedziałam się, że to większa awaria. Po około 15 godzinach zadzwoniłam po raz kolejny i wtedy, podczas ponad 15 minutowej i drogiej rozmowy z pomocą konsultanta naprawiłam internet. Infolinia działa sprawie, nie czekałam zbyt długo na połączenie z konsultantem (bo około 3 minut). Potężnym minusem jest jednak koszt takiej rozmowy, bo kosztowało mnie to wszystko łącznie około 30 zł.