Opinia użytkownika: Karolina_962
Dotycząca firmy: INEA
Treść opinii: Otrzymałam z Inei smsa informującego mnie o wystawieniu nowej faktury. Jej wysokość poważanie mnie zaniepokoiła (około 50zł więcej niż płacę normalnie), więc od razu zadzwoniłam na infolinię, aby to wyjaśnić. Bez problemu uzyskałam połączenie z konsultantem (nie musiałam długo czekać). Mój rozmówca miał uprzejmy głos, był kompetentny. Bardzo szybko wyjasnił mi całą sprawę – mój błąd, okazało się, że sms dotyczył faktury za firmę, a nie, jak pomyslałam, mojego internetu domowego, wszystko się więc zgadzało. Przy okazji uzyskałam informacje o obecnych cenach pakietów. Jestem zadowolona z obsługi.