Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Żabka
Treść opinii: Odwiedziłam sklep Żabka w Katowicach. Sklep był czysty. Zaraz przy wejściu po prawej stronie znajduje się stoisko kasowe. W sklepie obecnych było dwóch klientów. Rozejrzałam się chwilkę po sklepie i zauważyłam , że towar na półkach jest ładnie i jasno poukładany z widocznymi cenami. Zajrzałam do lodówek i tam również pełny porządek , oraz spory wybór różnych artykułów. Sklep prowadzi też podstawowe środki przemysłowe. Na stanowisku kasowym widniała informacja, że można płatność dokonać kartą płatniczą co jest dużym plusem. Zakupiłam drobne artykuły , po czym pracownica wypowiedziała kwotę do zapłaty, wydała resztę i paragon. Obsługa przy kasie była bardzo skromna. Brakowało mi słowa, „dzień dobry”, „zapraszam”, „do widzenia”. Wizualny wyraz twarzy pracownicy miły, aczkolwiek widać nieśmiałość w komunikacji z klientem. Sklep z bardzo małą powierzchnią, co nie sprzyja robieniu większych ilości zakupów.