Opinia użytkownika: Ja_9
Dotycząca firmy: City Sport
Treść opinii: W związku z uszkodzeniem dziecięcych butów piłkarskich Adidas, w sklepie w którym je kupiłem, złożyłem reklamację. Nastąpiło to nieco ponad rok od chwili zakupu.Obsługujący mnie pracownik był uprzejmy. Po wypełnieniu odpowiedniego druku poinformował mnie, że decyzję dot. reklamacji otrzymam na piśmie z centrali firmy. Po około 10 dniach przesyłką kurierską otrzymałem buty wraz z pismem informującym o odmownym rozpatrzeniu reklamacji.W decyzji nie podano rzetelnie powodu odmowy uwzględnienia reklamacji. Przedstawiono natomiast sytuacje, w których sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie towaru – żadna z tych sytuacji mnie nie dotyczy (prawdopodobnie standardowe pismo wysyłane do reklamujących). Zaprezentowano także specyficzną interpretację artykułu 4.1 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27.07.2002r., wg której sprzedawca odpowiada za uszkodzenia towaru zauważone w ciągu 6 miesięcy od zakupu, natomiast wszelkie uszkodzenia powstałe po tym terminie są zawinione przez użytkownika. Oczywiście nie zgadzam się z tym stanowiskiem, ale co wskóram? …zobaczymy.