Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Popołudniowa wizyta w Empiku przy okazji oczekującego odbioru zamówienia ze strony internetowej, a także tzw. zakupy prasy i zapoznanie się z ofertą sklepu. Zamówienie złożone przez internet odebrałam na podstawie danych personalnych, sprawnie, szybko. Trochę utrudnione jest to, że nie ma możliwości od razu zapłacić za inne zakupy dokonane w tym miejscu, odbiór zamówień i zapłata jest na innym pietrze. Jednak moja wizyta tutaj zaczęła się od pietra 3, gdzie od kilku tygodni prezentowana jest oferta outlet wyprzedaży książek i różnych artykułów, jak trafimy na to piętro z dala widać czerwone szyldy z podanymi cenami tzw. minus "wskazana cyfra procent" obniżki. Pół pietra zajmuje lokalizacja tej promocji. Wygodnie można przeglądać asortyment. Książki poukładane na regałach, w miarę tematycznie. Skromny wybór artykułów piśmienniczych, typu art na wyprzedaży. Poukładane na półkach od przypadku. wystawione są tez kosze w których ceny książek zaczynają się od 9,90 zł. Co do oferty książek, te w koszach poukładane od przypadku, na półkach w którymś momencie też zaczyna się bałagan, ani tematyka, ani działy. Jeśli chce się zapoznać z ofertą potrzeba dużo czasu. Przewodniki tylko zgromadzone w koszu w jednym miejscu, jednak trzeba uważać bo część jest niekompletna, uszkodzona, natomiast te same tytuły spokojnie odnajdziemy na półce czasem przypadkiem. Była to już moja trzecia wizyta odkąd jest wyprzedaż poświęcając sporo czasu na przeglądanie nie udało mi się przeglądnąć wszystkich tytułów, asortyment duży jednak nikt nad tym nie czuwa i jest to grzebanie na zasadzie może na coś się trafi. Wybrałam kilka książek, udałam się też na parter w celu zakupu prasy. Do realizacji miałam też kupon obowiązujący tylko w dniu dzisiejszym tzw. klub VIP Empik (z programu payback), oprócz zniżki 20 % na dostępny cały asortyment, tak wynikało z zaproszenia nigdzie nie udało mi się odnaleźć zasad działania tego klubu VIP (wcześniej przeglądałam stronę internetową, by odnaleźć jakiś regulamin). Transakcja przy kasie wyjątkowo sprawna, bardzo miła obsługa - młoda dziewczyna, zapytała, czy jest potrzeba reklamówki, towar zakupiony zapakowała. Transakcja kartą sprawna, punkty programu nabite. Przy wychodzeniu ochrona sklepu przy bramkach mówi do widzenia. Daję tylko tzw. 4 co do oceny, za ten nieporządek w ofercie na 3 pietrze, wygląda jakby nikt nie dopowiadał za tamtą część sklepu.