Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Krajowa Informacja Podatkowa
Treść opinii: O tej instytucji dowiedziałam się od mojej koleżanki – z zawodu księgowej, która podała mi numer infolinii pod którym interesujące mnie informacje z zakresu księgowości powinna uzyskać. Dokładniej chodziło o rozliczenia podatkowe dla organizacji pozarządowej ,która w specyfice swej działalności spełnia dość szczególne zadania. Po krótkim przedstawieniu sprawy pani Jolancie, która odebrała telefon usłyszałam słowa wyjaśnienia częściowo rozwiewające moje wątpliwości, jednak specyfika sprawy była w szczegółach bardziej skomplikowana dlatego pani Joanna, bez ogródek powiedziała, że w danej kwestii nie czuje się kompetentna i podała koleżankę, panią Annę, która udzieliła mi wszelkiej wiedzy podając także stosowne przepisy prawa. Bardzo kompetentni pracownicy, nie ignorują człowieka, nie wstydzą się też powiedzieć „nie wiem” i skierują do innego. Nie jest wstydem nie wiedzieć ale głupotą byłoby udawać, że się wie. Rzetelna i jasna informacja, sprawna obsługa. Już w tonie głosu i po sposobie rozmowy człowiek ma wrażenie, że tu chętnie pomogą.