Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Okręgowa Spółdzielnia Mleczarska w Łowiczu
Treść opinii: Nie powiem.Bardzo mnie zaniepokoił komunikat na tablicy jednego ze sklepu sieci dyskontów Biedronka.Mój niepokój wzmógł się jeszcze bardziej gdy z owego komunikatu tak naprawdę niczego się nie można było dowiedzieć po a faktem że ser zostaje wycofany.Po powrocie do domu i ogarnięciu domowych spraw na już, na stronie producenta OSM Łowicz znajduję numery telefonów jak i adres @ gdzie możemy zgłosić się z zapytaniem co się z Benaminem stało.Jeszcze tego samego dnia dostaję odpowiedźOkręgowa Spółdzielnia Mleczarska w Łowiczu informuje, że Ser wędzony Beniamin 150 g nie stanowi zagrożenia dla bezpieczeństwa zdrowotnego. Decyzja o wycofaniu asortymentu do daty przydatności 01.06.2012 r. została podjęta na podstawie zgłoszenia od klienta indywidualnego, który poinformował OSM Łowicz o znalezieniu w w/w wyrobie kawałka folii. Po otrzymaniu tej wiadomości zostały podjęte działania związane z analizą całego przebiegu procesu technologicznego. Przeprowadzono również rozmowy z pracownikami odpowiedzialnymi za poszczególne etapy produkcyjne. Zgłoszony przypadek, nawet ten pojedynczy, skutkował podjęciem decyzji o wycofaniu na podstawie funkcjonującego w OSM Łowicz Sytemu Jakości. Działania mają charakter prewencyjny i podyktowane są dobrem Klientów. Każda informacja otrzymana od Klienta, który zgłosi zapytanie o przyczynę wycofania jest dla nas niezwykle istotna. Zapewniamy, że w/w niezgodność nie dotyczy pozostałych asortymentówprodukowanych przez OSM Łowicz.W przypadku pytań prosimy o kontakt:lab@mleczarnia.lowicz.pl lub tel. 46 830 36 50Nie co mnie ona uspokaja, ale i tak taka „wpadka” to dla firmy spadek zaufania konsumenckiego.Po to są w zakładach laboratoria i działy kontroli jakości by produkty ze zbędnymi dodatkami nie trafiały na rynek.