Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Intimissimi
Treść opinii: Wnętrze sklepu zarówno jak i wystawa prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane oraz posiadały ceny. Panował świeży zapach, muzyka oraz temperatura na odpowiednim poziomie. Podłoga była czysta a produkty uporządkowane. Praktycznie zaraz po wejściu zostałam powitana Słowami "Dzień dobry". Miałam chwilę aby rozejrzeć się pa wnętrzu, które wyglądało estetycznie. Po chwili podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała "czy może w czymś pomóc", poinformowałam że szukam biustonosza. Sprzedawczyni była bardzo zaangażowana w obsługę klienta. Posiadała rozległą wiedzę na temat oferowanych produktów. Potrafiła wyjaśnić różnice pomiędzy poszczególnymi modelami biustonoszy i zaoferować fasony w których wyglądałabym i czułabym się bardzo dobrze. Wspomniała również o tkaninach z jakich wykonane są poszczególne biustonosze (jedwab, bawełna). Objaśniła w jakiej temperaturze należy prać oraz że najlepiej to robić w specjalnym woreczku aby zapobiec zniszczeniu. Podejście do klienta bardzo profesjonalne zachowanie oraz pogodne usposobienie sprawiło że jako klient poczułam się bardzo dobrze zrozumiana i doceniona. Sprzedawczyni doskonale poradziła sobie z obsługą w przymierzalni. Była miła i profesjonalna. Przyniosła wszystkie rzeczy, które wybrałam do przymierzalni i poinformowała że za jakiś czas podejdzie i zapyta jak daje sobie radę lub czy rozmiary są odpowiednie. Faktycznie za kilka chwil podeszła i zapytała. Poprosiłam o przyniesienie innego rozmiaru. Wróciła bardzo szybko. Sprzedawczyni przynosząc inny rozmiar zaproponowała też inny kolor kilku modeli. Bardzo chętnie doradzała i pomagała dobrać odpowiedni rozmiar. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy. Po wyjściu z przymierzalni sprzedawczyni pomogła mi się zdecydować na konkretny model i kolor. Przedstawiła do kompletu do wyboru figi klasyczne lub brazylianki, tłumacząc że tylko zakup kompletu ma sens gdyż tylko wtedy całość wygląda świetnie. Bardzo długo przekonywała mnie do podjęcia decyzji o zakupie kompletu, która początkowo była negatywna, jednakże w końcu uległam. Podczas pakowania zakupu w papier oraz firmową torbę padły miłe słowa utwierdzające mnie że to słuszny zakup. Sprzedawczyni zapakowała również katalog z ofertą, o którym wspomniała również podczas pakowania zakupów. Po zakończonej transakcji otrzymałam torbę z zakupami oraz paragon, następnie sprzedawczyni pogodnie pożegnała się ze mną. Obsługa sklepu profesjonalna i bardzo zaangażowana w udzielenie pomocy klientowi przy dobraniu rozmiaru i wyborze produktu. Moim zdaniem odrobinę zbyt nachalne namawianie do zakupu dodatkowej rzeczy, gdyż wydaje mi się że po usłyszeniu dwóch odpowiedzi negatywnych sprzedawca powinien zaprzestać namawiania do zakupu. Tak poza tym to jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie będę go polecać znajomym chociaż ceny mogły by być odrobinę niższe.