Opinia użytkownika: Wioleta_164
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Brak kompetencji u konsultantów, brak wiedzy o produktach, recytowanie formułek, brak zaangażowania, zbyt długi czas rozpatrywania reklamacji. Bałagan. Konsultanci potrafią przełączć po 3-4 razy do innych konultantów, ponieważ nie potrafią odpowiedziec na proste, ogólne pytania. Zmiany na koncie klienta zrzucane są na bład systemu .Bezprawne korekty zmuszające klienta do zapłaty niedopłaty wynikającej z błędu systemu. Uruchamianie usług bez wiedzy klienta, oraz nieumiejętne włącznie i wyłącznie usług.