Opinia użytkownika: CiociaKlocia
Dotycząca firmy: Foxy Cleaner
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy sprzątania samochodu. Poprzez stronę z zakupami grupowymi nabyłam talon uprawniający mnie do prania tapicerki, odkurzania i mycia samochodu z woskowaniem. Pierwszym problemem było dodzwonienie się do myjni. Telefon, który był podany na stronie był nieaktywny przez bardzo długi czas. Zadzwoniłam do drugiego lokalu tej samej formy, jednak nikt mi tam nie chciał pomóc, skierowano mnie znów na ten nieaktywny numer. Po baaaardzo długim czasie wreszcie telefon został włączonym. Kiedy tam zadzwoniłam i uzyskałam połączenie, dowiedziałam się, że mój samochód nie zostanie już posprzątany, ponieważ kończy im się czas na realizację kuponów i nie mają wolnych miejsc. Skontaktowałam się z grouponem, który poinformował mnie, że czas na realizację kuponów zostanie przedłużony. Znów zadzwoniłam do Fox-a i odpowiedź była taka sama. Mój samochód nie zostanie posprzątany. Pewnie nie byłoby problemu, gdyby nie fakt, że wielokrotnie próbowałam się z nimi skontaktować i to nie moja wina, że włączyli telefon dopiero jak stwierdzili, że nikogo więcej nie obsłużą. Rozmowa przez telefon była bardzo niemiła, kobieta która rozmawiała ze mną miała lekceważący ton. Po złożeniu reklamacji do groupon oddano mi pieniądze.