Opinia użytkownika: Marzena_386
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Miałam jedynie pół godziny czasu na zrobienie niewielkich zakupów spożywczych, więc szybko weszłam do Reala. Nim dotarłam do części z artykułami żywnościowymi, odwiedziłam dział papierniczy, by wrzucić do koszyka kilka potrzebnych przedmiotów i poszłam dalej. Byłam sceptycznie nastawiona co do tego czy zdążę, ale okazało się, że bez problemów znalazłam wszystko czego potrzebowałam. Rozmieszczenie grup produktów w sklepie było logiczne i intuicyjne dla mnie jako klienta, dzięki czemu nie musiałam wracać się, szukać czy pytać pracowników o produkty. Wszędzie panował porządek, aleje nie były zablokowane, a na regałach nie brakowało towaru. Przy okazji zwróciłam uwagę na czytelnie rozmieszczone promocje i ceny. W dziale warzywno-owocowym szybko wybrałam i zważyłam pomidory. Nie brakowało tam foliowych woreczków ani wag. Nie musiałam czekać w kolejce po naklejkę z kodem i ceną. Ważenie produktu było wygodne, szybkie i proste. Jak to zwykle bywa podczas zakupów, przypomniałam sobie o artykułach kosmetycznych i chemicznych, których również potrzebowałam. Po włożeniu do koszyka wszystkich potrzebnych produktów spożywczych, poszłam do działu z chemią gospodarczą i kosmetykami, który na moje szczęście okazał się być po drodze do kas. Tam również zastałam dobrze zatowarowane półki, czyste podłogi i ogólny porządek. Nie spieszyłam się już tak bardzo, bowiem jak się okazało miałam jeszcze trochę czasu. Następnie udałam się do rzędu kas. Co trzecia kasa była otwarta, lecz przy żadnej z nich nie było długiej kolejki. Stanęłam przy najbliższej kasie jako trzeci klient. Praca kasjera przebiegała szybko i sprawnie, więc kilka minut później płaciłam za zakupy. Pracownik był uprzejmy i kulturalny, obsłużył szybko płatność kartą płatniczą i pożegnał mnie. Zdaję sobie sprawę, że hipermarket to nie najlepsze miejsce na szybkie zakupy, jednak okazuje się, że i tam można takowe zrobić. Wystarczy, że sklep jest dobrze zaopatrzony, uporządkowany, towary właściwie rozmieszczone, a obsługa szybka. W ciągu 30 minut znalazłam wszystko, czego potrzebowałam i kupiłam około 20 różnych produktów nawet przed upływem tego czasu. Nie mogę ocenić obsługi na sali sprzedaży, gdyż z takowej nie skorzystałam, lecz kilkukrotnie minęłam pracowników sklepu, więc w razie potrzeby miałam możliwość poprosić o pomoc. Wszystkie produkty, które nabyłam oraz na jakie zwróciłam uwagę były świeże i estetycznie ułożone. Ceny owych artykułów były w większości podobne, jak w innych sklepach, nie bardziej atrakcyjne. Ogólnie hipermarket zrobił na mnie pozytywne wrażenie, nie zabrakło żadnej z potrzebnych mi rzeczy, wszędzie było czysto i nic nie przeszkodziło mi w zrobieniu zakupów.