Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Black Red White
Treść opinii: Pod koniec kwietnia dokonywałam sporych zakupów w salonie meblowym BRW w Poznaniu. Kupiłam całe wyposażenie pokoju - meble, stół, krzesła, kanapę. Po złożeniu mebli okazało się, że jeden mebel nie będzie nam potrzebny. Była to półka, która nie została nawet rozpakowana. Okazało się, że jest bardzo duży problem ze zwrotem towaru. Pani poinformowała mnie, że zwroty nie są możliwe, a ewentualne problemy mogę zgłosić do kierownika. Konakt z kierownikiem okazał się bardzo trudny, wykonałam ok 5 tel. w ciągu 3 dni, w końcu udało mi się uzyskać informację, że kierownik przyjmie zwrot. Niestety panuje tam chaos, brak przepływu informacji i brak rzetelnych informacji.