Opinia użytkownika: Piotr_115
Dotycząca firmy: PKP Warszawa Wschodnia
Treść opinii: Ponieważ przed podróżą przybyłem na Dworzec Wschodni sporo przed odjazdem, miałem czas na obserwację poziomu obsługi podróżnych na tym dworcu. Niestety to co zobaczyłem nie ma nic wspólnego z jakimkolwiek poziomem obsługi. Prowadzone prace remontowe częściowo mogą tłumaczyć niektóre utrudnienia, ale całkowity brak informacji dyskwalifikuje zarządzających tym dworcem. Oczywiście zarządzający, żeby nie mieć problemów z pasażerami urzędują na dworcu Warszawa Centralna. Na peronach brak jakiejkolwiek informacji, nie działają wyświetlacze, głośnik na peronie był jeden i niewiele z niego było słychać. A szczytem wszystkiego było kiedy na peron wjechał pociąg na którym nie było żadnej informacji skąd i dokąd on jedzie. Zaczepiona przeze mnie konduktorka stwierdziła że przecież jak ktoś nie wie co to za pociąg to może ją zapytać a ona powie że ten pociąg jedzie z Warszawy Zachodniej do Białej Podlaskiej. Uważam to za wielki skandla i nie liczenie się z pasażerami