Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Cropp
Treść opinii: Udałem się do tego sklepu po odbiór reklamacji. W środku było sporo klientów, więc przy kasie czekała na mnie spora kolejka. Po około 5 minutach przywitał mnie ten sam sprzedawca, który wcześniej spisywał protokół. Gdy podałem mój cel wizyty to zakłopotał się i spytał się czy dostałem smsa od sklepu. Odpowiedziałem negatywnie i wtedy pracownik stwierdził, że jeszcze mają czas na wydanie decyzji, ponieważ nie upłyneło 14 dni ROBOCZYCH. Musiałem sprzedawcę uświadomić, że chodzi o 14 dni KALENDARZOWYCH. Dopiero po tym sprawdził w systemie kiedy powinna być decyzja, okazało się, że miałem rację. Uznał reklamację za zasadną i wypłacił gotówkę za buty. Ogólnie pracownik był miły i sympatyczny, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, do widzenia, przepraszam. Ale wykazał się niekompetencją.W sklepie panował porządek, ubrania były poukładane na stołach i regałach, a podłoga była czysta.