Opinia użytkownika: juri
Dotycząca firmy: Sanitech
Treść opinii: Miła obsługa, zaopatrzenie dobre jak również i ceny, ale na tym koniec. Będąc klientem finalnym nie możemy na nic innego liczyć jak tylko na dobry marketing. Firma jest jak świstak zawijający te produkty w sreberka. Zakupiłem produkt marki BUDERUS do swojej kotłowni, za namową sprzedawcy-serwisanta. Firma BUDERUS - jak wynika z informacji stron www oraz sprzedawcy-przedstawiciela SANITECH) -gwarantuje w swojej polityce marketingowej opiekę nad wykonaniem kotłowni oraz jej uruchomienie i odbiór w osobie serwisanta regionalnego zatrudnionego w firmie handlującej jej produktami w danym regionie na podstawie umów handlowych zawartych pomiędzy obojga firmami. Serwis SANITECH to totalna porażka i żenada. Od września 2011 roku serwisant uruchamia mi kotłownię w nastepujacy sposób: dzwonię - odpowiedź: " przyjeżdzam"-oczekuję (mija tydzień),dzwonię - zaskoczenie, odpowieź przyjeżdżam - oczekuję (i tak powtarzanie do grudnia). W grudniu rozmowa z właścicielem firmy (obietnica załatwienia sprawy w ciągu tygodnia, oczekuję na tlefon) - mijają dwa tygodnie (prezes nie uchwytny dla mnie)-telefon do serwisu szczecin BUDERUS. W styczniu 2012 roku po drugim telefonie do serwisu w Szczecinie jest kontakt telefoniczny z sewisantem z SANITECHU, umawiam się z serwisantem na termin i ..... nic. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pomijam fakt, że serwisan SANITECHU, powyższego zdarzenia wykonywał mi kotłownię (CO CWU GAZ), oczywiście zaopatrując się w firmie macierzystej. Po regulacji płatności serwisant się ulotnił oznajmiając, że skończył robotę. I tak zostałem z nieodebranym przez serwis kotłem, z zamkniętą komorą spalania marki BUDERUS, który żeby pracować musi mieć ją uchyloną, zasobnikiem CWU z którego cieknie woda, cieknącą rurą spalinową, niewyregulowanym sterownikiem, kupą śmieci i korozji pojawiającej się na elementach kotła, oraz litrami wody które co trzeci dzień wyławiam z wyczystki kominowej.Sprawę skierowałem do BUDERUSA - i nic - opiszę w opini o BUDERUSIE po zakończeniu sprawy, teraz czekam (już miesiąc) na odpowiedź z w/w firmy na temat sprawy j.w. przedstawiłem - przebieg jak do tej pory podobny.PUENTA: "Nie wszystko złoto co się świeci".Żal....- i - Żenada ...