Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy drogerii sieci Rossmann zlokalizowanej w Lublinie w galerii handlowej Plaza. Od razu po wejściu do sklepu rzuciło mi się w oczy, że sklep zmienił nieco swój wystrój od poprzedniej mojej wizyty w sklepie. Po pierwsze obecnie regały ustawione są do siebie w sposób równoległy (a prostopadle do wejścia), wcześniej część regałów ustawiona była pod skosem. Teraz układa regałów i alejek jest prostszy i bardziej przejrzysty. Obecnie jest też więcej przejść między regałami (alejek poprzecznych). Wydaję mi się również, że zmieniona została terakota na podłodze, gdyż ta obecna wygląda na nową, wręcz się świeci i ma wyraźny połysk. Do tego wydaje mi się, że obecnie na podłodze są płytki większych rozmiarów niż poprzednio. Towary na półkach były dobrze oznakowane odnośnie nazw i cen, były też ładnie i równo poukładane na półkach. Gdy nie mogłem znaleźć na półkach odkamieniacza marki Domol, poprosiłem o pomoc jedną z pracownic sklepu. Ta z chęcią od razu zaprowadziła mnie do właściwej alejki i wskazała odpowiednie miejsce na półce. Widać było, że zna układ towarów na sklepie. Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne białe fartuchy. Przy kasie była nie duża kolejka, po chwili została otwarta dodatkowa kasa. Kasjerka w kasie była miła, zaproponowała mi jeszcze szampon w promocji (ustawiony na półce przy kasie).