Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy hipermarketu sieci Real w Lublinie zlokalizowanego przy ulicy Chodźki. Strefa wejścia do sklepu była czysta, czyste były drzwi wejściowe, w okół nie widać było papierków, gum do żucia czy innych śmieci. Czysto było też wokół kosza na śmieci. Wózki przed marketem były poustawiane równo. Wózek, który wiozłem był czysty, jednak trochę ciężko chodził ( ściągał w jedną w stronę, ale zorientowałem się dopiero w sklepie i już nie wracałem po inny). Podłoga w markecie była czysta, przy wejściu na halę sprzedaży były wyłożone gazetki reklamowe z aktualnymi promocjami. Były one ładnie i równo ułożone, jednak zlokalizowane były trochę w mało widocznym miejscu. Towary na półkach były równo i estetycznie poukładane oraz dobrze oznakowane co do ceny i nazwy. Chciałem kupić tuner dvb-t usb, który był w sklepie w promocji (oferta z gazetki), gdy nie mogłem go znaleźć na dziale rtv poszedłem do punktu obsługi klienta i poprosiłem o pomoc jedną z pracownic, ta powiedziała, że nie wie dokładnie gdzie on może być, ale powiedziała, że bym tam poszukał (wskazała na dział rtv), powiedziałem, że tam szukałem i nie znalazłem. Pani wskazała ręka alejkę i powiedziała, że tam gdzieś powinno to być. Pani nie była ani zbyt miła ani pomocja, jednak poszedłem do tej alejki dalej szukać. Nie znalazłem więc ponownie poszedłem do POK, tym razem była inna pani i zadzwoniła po pracownika działu rtv, ten po chwili przyszedł i pomógł mi szukać, jednak jak się okazała tego produktu prawdopodobnie nie było już na sklepie (został wyprzedany), jednak podkreślam słowo prawdopodobnie, bo pracownikowi nie chciała się sprawdzić tego w systemie. Wyraźnie widać było, że się gdzieś śpieszy bo ta jego pomoc przy szukaniu była taka chaotyczna, pośpieszna. Przy kasie nie było kolejek i to był chyba jedyny pozytywny element w trakcie wizyty w sklepie. Kasjerka była miła, szybko i sprawnie podliczyła zakupy, ubrana była w czysty i schludny strój firmowy, na zakończenie pożegnała się i zaprosiła ponownie.