Opinia użytkownika: Beata_735
Dotycząca firmy: BNP Paribas
Treść opinii: Poszłam do banku dowiedzieć się coś na temat oferty kont osobistych. Oddział banku nie jest w centrum, ale mi to nie przeszkadza, ponieważ ma własny, bezpłatny parking i można spokojnie zaparkować samochodem. Jak ktoś chce, to ten sam bank ma oddział w tym mieście w centrum, bez parkingu. Otoczenie banku było czyste. Wejście oraz drzwi były czyste i zadbane. Była na nich informacja o godzinach i dniach otwarcia. W całej placówce panował porządek. Było czysto, temperatura była odpowiednia, zapach był neutralny, panowała cisza i dyskrecja. Wszystkie stanowiska były opisane, więc wiedziałam, w które miejsce się udać ze swoją sprawą. Jeden z pracowników od razu zareagował na moją obecność. Przywitał mnie do swojego stanowiska skinieniem głowy. Bardzo miła obsługa. Pracownik zadawał pytania w celu zbadania moich potrzeb. Polecił i wymienił kilka możliwości z ich zaletami i wadami. Był miły i kompetentny. Posiada wiedzę na temat produktów banku. Jego wygląd był czysty i schludny. Posiadał odpowiedni strój oraz czytelny i czysty identyfikator. Organizacja i obsługa klienta była bardzo sprawna. Są nawet miejsca siedzące dla klientów oczekujących. Stanowiska są od siebie w większej odległości dzięki czemu nie widać, ani nie słychać, o czym rozmawia klient z innym doradcą. Miejsce pracy pracownika było czyste. Pracownik nie miał na biurku żadnych napoi, ani jedzenia. Dokumenty były ułożone estetycznie i nie było widać dokumentów, ani innych danych innych klientów. Oferta banku jest dość ciekawa i konkurencyjna w porównaniu do innych firm, ale pewnie nie wszystkich. Była to bardzo miła wizyta. Osobiście wrócę jeszcze do tej placówki.