Opinia użytkownika: Ja_9
Dotycząca firmy: ECCO
Treść opinii: Pragnę podzielić się bardzo miłymi wrażeniami z pobytu w sklepie Ecco w galerii handlowej "Tarnovia" Gdy wchodziłem do sklepu wewnątrz znajdowała się jedna ekspedientka i jeden klient. Pani o imieniu Joanna (miała przypięty identyfikator z imieniem) powitała mnie uśmiechem i słowami „Dzień dobry”. Po chwili klient wyszedł, a ekspedientka zaproponowała mi swoją pomoc w doborze obuwia. Gdy poinformowałem ją, że jestem zainteresowany wygodnymi butami do codziennego chodzenia do pracy, wskazała mi 2 modele i zapytała, czy chcę je przymierzyć. Po uzyskaniu informacji dot. rozmiaru, przyniosła mi jedną parę informując zarazem, że drugi model w moim rozmiarze nie jest dostępny w sklepie. Wspomniała jednak, że jest możliwość sprowadzenia brakujących butów.Gdy mierzyłem buty Pani Joanna zapytała, czy są wygodne i czy mi odpowiadają. Udzieliłem odpowiedzi twierdzącej, niemniej jednak rozglądałem się także za innymi butami. Wtedy sprzedawczyni zaproponowała mi jeszcze 2 inne modele. Wszystkie proponowane buty zostały dokładnie omówione. Poinformowano mnie z czego są wykonane, czym się wyróżniają poszczególne modele, zwrócono uwagę na wysokiej jakości skórę, wyjmowane wkładki antybakteryjne, wnętrze z Gore-texu zapewniające „oddychanie” itp. Przekazano mi także informację o 2-letniej gwarancji na buty oraz możliwości zwrotu do 3 dniu od chwili zakupu. Gdy zdecydowałem się na zakup jednej z oglądanych par, Pani Joanna zaprosiła mnie do kasy, gdzie zaproponowała także zakup środków do konserwacji butów (krem do skóry oraz impregnat do Goretexu). Po przyjęciu płatności wydała mi paragon wraz z broszurką dot. zasad pielęgnacji obuwia Ecco. Buty włożyła do pudełka, a całość do reklamówki, podziękowała mi za zakup, zachęciła do złożenia kolejnej wizyty i pożegnałam.W trakcie pobytu w sklepie zauważyłem, że panuje w nim porządek. Było czysto, towar wyeksponowany był estetycznie. Wszystkie lampy były włączone, a z głośników rozlegała się muzyka. Przy kasie znajdowały się materiały reklamowe (katalogi, ulotki). Z zewnątrz sklep również sprawiał korzystne wrażenie. W prawej części witryny wyeksponowane były buty męskie oraz element reklamy Ecco, a w lewej – buty damskie i dziecinne.Ogólnie sklep oceniam bardzo pozytywnie, a jedynymi mankamentami są stosunkowo niewielki wybór butów męskich oraz wysokie ceny.