Opinia użytkownika: Janina_32
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Doradca klienta, ubrany w garnitur powitał mnie uprzejmym uśmiechem i słowami "Dzień dobry, w czym mogę pomóc". Udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi na temat pożyczki. Przez cały czas utrzymywał kontakt wzrokowy i przyjazny wyraz twarzy. Na kartce papieru zapisał mi jakie powinnam przynieść dokumenty. Żegnając się ze mną podał mi wizytówkę i zapewnił, ze w razie gdyby coś było nie jasne chętnie służy mi pomocą telefoniczną.Na sali przyjęć panowała przyjazna dla klienta atmosfera. Miejsca do rozmów z doradcami usytuowane są w taki sposób, żeby klienci nie słyszeli się wzajemnie.Zarówno na sali, jak i w bezpośrednim otoczeniu banku panował porządek. Przy stolikach umieszczone były ulotki reklamowe.