Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Tesco Extra
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy hipermarketu Tesco Extra w Lublinie. Mimo dość dużego ruchu, który było już widać na parkingu pod sklepem, z zaparkowaniem nie było problemu, jest tu dość duży parking. Drzwi wejściowe do sklepu były czyste, a plakaty na nich zawieszone wyglądały estetycznie. Czysto było też wokół śmietników przy wejściu do sklepu. Podłoga zarówno przy wejściu jak i dalej na samej hali sprzedaży była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu na halę nie brakowało koszyków na mniejsze zakupy. Brakowało jednak wózków na większe zakupy. Jednak gdy zaczęłam się udawać w kierunku parkingu (aby wziąć wózek z wiaty) zauważyłem, że pracownik obsługi prowadzi już wózki, także wziąłem go od niego (kilka innych osób zrobiło podobnie i pracownik ostatecznie zostawił tylko 3-4 wózki przy wejściu na halę, ale poszedł po następne). Przy wejściu ładnie wyeksponowane były aktualne gazetki, zaraz za wejściem była wystawiona większość towarów w promocji 2 w cenie 1 z gazetki. Na hali panował duży ruch, było wielu klientów i miejscami robiło się ciasno. Najgorzej było w alejce wejściowej - duży ruch i do tego wiele towarów wystawionych - miejscami tworzyły się małe zatory. Towary na półkach na ogół ułożone były ładnie i równo, ceny na ogół były poprawne i dobrze widoczne. Obsługa była ubrana w czyste i schludne stroje firmowe. Przy kasach były dość duże kolejki (do 4-5 osób) mimo iż większość kas była otwarta. To jednak obsługa szła dość powoli, większość klientów miała większe zakupy, a i obsługujący naszą kasę kasjer nie specjalnie sobie radziła i nie za bardzo się tym przejmowała ani nie śpieszył się z kasowaniem kolejnych towarów.