Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: jakoscobslugi.pl
Treść opinii: Wypełniając różnego rodzaju ankiety traktuję to głównie jak swego rodzaju „zabawę” bardziej na zasadzie „a, wypełnię, co mi tam” niż jako fakt „wypełnię bo dostanę nagrodę” choć nagroda to miły dodatek. Tak też było z kolejną ankietą Jakości obsługi „zrób sobie przerwę na kawę”. Po każdej ankiecie pojawia się podziękowanie za jej wypełnienie i w większości portali na tym się kończy, jednak jakoscobslugi.pl dołącza dodatkowe podziękowanie na e-mail – tego dnia otrzymałam takie właśnie podziękowanie „Dziękujemy za wypełnienie ankiety. Twój głos pomoże nam stworzyć ranking najtańszych sklepów – już wkrótce opublikujemy wyniki.. Czekamy na Twoje opinie. Polecaj ciekawe miejsca, ostrzegaj przed firmami, których lepiej unikać i zdobywaj punkty w Klubie Super Obserwatora”. To ładne zachowanie administratorów tego portalu, zachęcające do dzielenia się własnymi doświadczeniami i odczuciami w stosunku do firm funkcjonujących na naszym polskim rynku. Funkcjonowanie tego portalu to bardzo dobry pomysł pozwalający na budowanie wysokiego standardu obsługi konsumentów. Zachęcam wszystkich do udziału w tej swego rodzaju „zabawie obserwacyjnej” jako „odskoczni” od codziennych obowiązków na zasadzie relaksu i odprężenia prowadzących do pozytywnych zmian w obsłudze klientów i petentów różnych firm. Każdy obserwator ma też możliwość ustosunkowania się do obserwacji innych uczestników, wystawiając komentarz i ten fakt też jest natychmiast widoczny na poczcie internetowej autora zamieszczonej obserwacji do której jest też umieszczony bezpośredni link, dzięki czemu od razu może nastąpić przekierowanie bez konieczności dodatkowego logowania się. Co więcej jeśli komentarz jest obraźliwy lub wulgarny zostaje usunięty, miałam do czynienia kiedyś z takim komentarzem, został usunięty zanim poznałam jego treść. Ten portal służy do wyrażania opinii a nie do wyżywania się dla frustratów, szkoda że niektórzy tego nie rozumieją. Jednak administratorzy czuwają nad poprawnością zamieszczanych tu informacji i starają się weryfikować nieprawidłowości. Tak trzymać, usprawniać co się da.