Opinia użytkownika: SECRETSERVICE
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Dziś odwiedziła mnie rodzina i w rozmowie dowiedziałem się o ich problemach z telewizją kablową. Postanowiłem im pomóc więc natychmiast zadzwoniliśmy na infolinię vectry. Po kilku minutach odebrał miły konsultant,który po zweryfikowaniu danych zweryfikował problem. Okazało się, że firma prowadzi konserwacyjne prace, które jeszcze kilka dni mogą powodować zakłócenia w dostawie sygnału. Poinformowano nas również że jeżeli problemy będą się nasilały lub ich częstotliwość wzrośnie to mamy prawo reklamować jakość usługi co może spowodować jednorazowe zmniejszenie opłaty. Ucieszeni pozytywnym zakończeniem sprawy podziękowaliśmy za wyczerpującą i bardzo sympatyczną konsultację.