Opinia użytkownika: Poziomka
Dotycząca firmy: Miejska Biblioteka Publiczna w Piotrkowie Trybunalskim
Treść opinii: Po wielokrotnym przedłużaniu terminów wypożyczenia książek wybrałam się w końcu do biblioteki by je oddać. Poszłam z samego rana, by uniknąć tłoku i długiego czekania w kolejce. Kiedy weszłam do wypożyczalni musiałam jednak trochę poczekać, mimo że przede mną była tylko jedna osoba w kolejce. Z racji wczesnej pory i małego natłoku czytelników stoisko obsługowe było czynne tylko jedno, a pani obsługująca była dość dokładna. Stojąc tak w kolejce i czekając zauważyłam, że w bibliotece jest bardzo czysto, wręcz sterylnie. Wszystkie półeczki pozbawione były jakichkolwiek śladów kurzu czy pyłku. Wyglądało to tak jakby każda książka z osobna była przetarta ściereczką. Podłoga po prostu aż lśniła. Obserwując zachowanie pani bibliotekarki wywnioskowałam, że jest to właściwa osoba na właściwym miejscu. Pani obsługująca czytelników reprezentowała bardzo profesjonalną postawę. Była bardzo miła, dokładnie tłumaczyła i wyjaśniała niejasności. Dodatkowo ułatwiała pracę czytelnikom, bo sama szukała konkretnych książek w wielkiej bazie bibliotecznej i informowała o ich dostępności i możliwości wypożyczenia. Była przy tym bardzo spokojna, opanowała, nie zauważyłam na jej twarzy śladów zniechęcenia czy zdenerwowania. Podczas wypowiedzi była bardzo rzeczowa i konkretna. Na pewno znała się na rzeczy i potrafiła świetnie doradzić w sprawie książek. Kiedy poprosiłam o coś ciekawego z dziedziny powieści historycznych podała mi trzy książki, które po wstępnym przejrzeniu od razu mi się spodobały. Bardzo lubię chodzić do tej biblioteki nie tylko dlatego, że można tam skorzystać bezpłatnie z książek, ale też z powodu przemiłej i pomocnej obsługi.