Opinia użytkownika: Magdalena_2393
Dotycząca firmy: TUI
Treść opinii: Do biura TUI trafiłam z rekomendacji mojej siostry, któa już z nimi podróżowała. Zwykle wyszukuję oferty przez interent, ale ponieważ byłam akurat w pobliżu, to postanowiłam odwiedzić placówkę. Pomyślałam również, że być może "żywy człowiek" mi coś doradzi. Zastałam dość nieapetycznie wyglądającego pana, niekoniecznie garnącego się do obsługi klienta, czyli mnie - efekt: już na wejściu źle się czułam jako klient, a powinnam poczuć radość i tym samym utwierdzić się w przekonaniu, że dobrze zrobiłam wchodząc tam. Ku mojemu zaskoczeniu okazało się, że tenże pan jest kierownikiem tamtejszej placówki. Jak to możliwe? Z takim sposobem bycia ja bym go nawet na najniższe stanowisko tam nie zatrudniła - odstrasza klientów! Potwierdziła to poźniej również moja siostra, która umawiała się specjalnie z inna konsultantką, byle na niego nie trafić. Wracając do jakości obsługi: pan kierownik nie był zbyt skory do wyszukiwania ofert dla mnie - może okazałam się zbyt mało zamożna proponując przeznaczenie na wyjazd ok. 2-2,5 tyś na osobę? Zadawałam bardzo konkretne pytania, a on był poirytowany samym faktem mojego istnienia. Może mu przeszkodziłam w jakiejś 'cyber-randce'? Po jego prezentacji i opisie potencjalnych miejsc pobytu, byłam gotowa zrezygnować z jakiegokolwiek wyjazdu. Na szczęście szukałam dalej na własną rękę i spędziłam z rodziną fajny urlop na greckiej Kos. A na niego obym nigdy więcej nie trafiła. Czego i Państwu życzę.