Opinia użytkownika: Anna_3853
Dotycząca firmy: Pizza Hut
Treść opinii: PRZEBIEG WIZYTY:Pracownica obsługi pojawiła się w ciągu 3 minut od chwili mojego pojawienia się w pizzerii. Przywitała, a następnie zaproponowała stolik (zapytała dla ilu osób ma być). Zaraz po zajęciu miejsca otrzymałam menu i zostałam poinformowana o tym, że pani za chwilę podejdzie przyjąć zamówienie. Ponownie pojawiła się ponownie po około 5 minutach. Kelnerka odpowiedziała na moje pytanie dotyczące jednego z dań, a następnie przyjęła zamówienie, nie używając przy tym notatnika. Przed odejściem od stolika powtórzyła całe zamówienie, upewniając się czy czegoś nie pominęła oraz poinformowała w jakiej kolejności zostanie zrealizowane. Zamówienie to: sałatka cezar z kurczakiem, crostini (4 szt.) oraz herbata mrożona. Napój i sztućce podano niemalże natychmiast. Następnie podano crostini (2 szt.) i sałatę. Pracownica przeprosiła i poinformowała, że reszta crostini zostanie podana za chwilę. Od tego momentu do podania brakującej części zamówienia minęło ok. 5 minut. Kelnerka pojawiła się chwilę po zakończeniu mojego posiłku, w celu zebrania talerzy. Zapytała czy mam ochotę na deser. Odmówiłam, prosząc o rachunek. Pracownica zapytała jaką metodą zostanie dokonana płatność. Płatność została dokonana kartą, przy stoliku. Zostałam uprzejmie pożegnana.OGÓLNE WRAŻENIA:Obsługę oceniam bardzo pozytywnie: czułam się obsłużona, ale nie osaczona. Kelnerka natychmiast reagowała na moje zachowanie: nie musiałam długo czekać ani na złożenie zamówienia, ani na rachunek. Zostałam uprzedzona i przeproszona za oczekiwanie na część posiłku. Kelnerka zachowywała się w sposób miły i sprawiała sympatyczne wrażenie. Potrafiła odpowiedzieć na pytania dotyczące potraw. Jej wypowiedzi były zwięzłe i rzeczowe.Czystość lokalu oceniam bardzo dobrze: podczas mojego pobytu w lokalu był dość duży ruch (ok. 80% miejsc było zajęte) przy czym nie było widać śladów poprzednich klientów. Stolik obok został posprzątany w kilka minut po odejściu od niego gości.Jedynym minusem był czas oczekiwania na część zamówienia.