Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ERGO Hestia
Treść opinii: Agencja mieści się w budynku z parkingiem w centrum miasta.Biuro jest przestrzenne i czyste z dwoma stanowiskami obsługi klienta oraz z miejscami dla klientów oczekujących.Nie zostałem przywitany przy wejściu do biura tylko dopiero kiedy usiadłem przed pracownicą biura.Pomimo tego iż nie obsługiwała nikogo czekałem 7 min aż sam usiadłem.Interesowało mnie w jaki sposób mogę zgłosić rezygnację z ubezpieczenia przy sprzedaży auta. Pani była miła i kulturalna, wysłuchała mojej sprawy lecz zamiast zaproponować rozwiązanie przedstawiła ofertę zakupu usługi która mnie nie interesowała. Po ponownej próbie zwrócenia jej uwagi na mój problem otrzymałem ulotkę z numerem kontaktowym na infolinię. Zostałem pożegnany i na wyjście otrzymałem wizytówkę. Ogólna ocena dobra lecz Pani mnie obsługująca mogła by zwrócić więcej uwagi na mój problem a nie nastawiać się tylko na nową sprzedaż.