Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Home Broker
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy placówki Home Broker w Lublinie przy ulicy Hempla 5. Lokal mieście się na parterze, jest dobrze oznakowany zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz budynku. Łatwo go odnaleźć i do niego trafić. W placówce był utrzymany porządek i łada, podłoga była czysta, na meblach nie widać było kurzu czy jakiś ulotek czy innych materiałów informacyjnych dla klientów, które były by w nieładzie. Po wejściu pracownica wskazała nam miejsce gdzie mamy się udać, dodatkowo zaproponowała coś do picia (co powiem pierwszy raz mi się zdarzyło w przypadku kiedy umawiałem się na spotkanie z doradcą finansowym). Pomimo iż nie skorzystaliśmy z propozycji pracownicy, to był to miły ges i od razu pozytywnie nastawia klientów do firmy. Na doradcę nie musieliśmy długo czekać. Doradczyni przybyła dosłownie po minucie oczekiwania. Była miła, chętnie udzielała odpowiedzi na pytania, a jeśli nie znała odpowiedzi to dzwoniła na infolinie do banku i wyjaśniała nasze wątpliwości do końca. Przy przekazywaniu informacji była rzeczowa i fachowa, przekazywała je w sposób czytelny dla klienta. Spotkanie trwało dość długo, jednak był to wynik tego, że wszystkie dokumenty trzeba było wypisywać ręcznie, co trochę trwało. Doradcy HB mają dość fajną ofertę jeśli chodzi o IKE (Indywidualne Konta Emerytalne). Proponują oni produkty Getin Noble Banku w kilku wariantach, samo IKE, IKE + ROR, lub IKE plus TFI (fundusze). Wybór należy do klientów, jednak ja nie polecam wybory IKE z funduszem, bo są dość duże opłaty związane z funduszami (np. prowizja w wysokości 3% kapitału, pobierana corocznie). Oferta z RORem, lub samo IKE jest korzystniejsza. Poza tym oferują chyba najwyższe obecnie procentownie IKE na rynku – 5,27% (opcja samo IKE, w innych wariantach jest jeszcze wyższe).