Opinia użytkownika: Alex_3
Dotycząca firmy: LOTOS
Treść opinii: Dziś po raz chyba setny korzystałam z usług stacji benzynowej Lotos, na rondzie w Emilii. Jestem tam kilka dni w tygodniu z racji tego że jest to jedyna "wygodna" stacja na mojej trasie do pracy. Na temat ceny paliwa - jest kilka groszy taniej niż na innych stacjach "po drodze". Jak zawsze zatankowałam auto, weszłam do środka żeby kupić papierosy i zapłacić za paliwo -- i jak zwykle to samo - uprzejmość do przesady - obsługa: "Dzień dobry, witamy na stacji paliw Lotos", "czy będzie fakturka?", "Dziękujemy, zapraszamy ponownie"... ja rozumiem, że uprzejmość w stosunku do klienta jest ważna - ale bez przesady - rzadko kto lubi rozmawiać z automatem, a Ci młodzi ludzie którzy tam pracują, zachowują się jakby byli zaprogramowani, albo bali się powiedzieć coś więcej poza nakazaną regułką. Jeśli chodzi o pozostałe czynniki - zawsze czysto, szybko. Moim zdaniem kierownictwo powinno wyluzować z tymi regułkami...