Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Sanitas
Treść opinii: Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy przychodni medycznej Sanitas w Lublinie. Mieści się ona przy ul. Hempla 5. Przychodnia jest dobrze oznakowana zarówno z zewnątrz budynku, jak i też już w samym budynku oznaczenia poszczególnych poradni i gabinetów jest odpowiednie, czytelne i przejrzyste. W przychodni korzystałem z ośrodka rehabilitacyjnego. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy po przyjściu do rejestracji Rehabilitacji, to to że było tam bardzo dużo ludzi (pacjentów), panował ciągły ruch, zgiełk i wyglądało to nieco chaotycznie. Niestety musiałem trochę poczekać na swoją kolej, aby móc odbyć swoje zabiegi. W trakcie oczekiwania zauważyłem jednak, że pracownicy w dość nieporadnie zajmują się pacjentami, jednak często mylą się jakie zabiegi pacjent już miał a jakie jeszcze ma mieć, mają też problemy z odnalezieniem karty pacjenta (z informacją o zabiegach). Ogólnie atmosfera przy rejestracji i poczekalni jest niezbyt miła i jest zbyt głośno, może to przeszkadzać szczególnie pacjentom w podeszłym wieku, których jest sporo. Gdy przyszła już moja kolej zabiegi przebiegły sprawnie i w miarę szybko (bez zbędnego oczekiwania), jednak jeden z zabiegów się nie odbył z powodu awarii sprzętu. Jednak pracownicy nic nie powiedzieli na temat czy ten zabieg zostanie mi „oddany” (wykonany) w innym terminie. Pracownica która wykonywała mi zabiegi była miła i uprzejma. Dużym minusem tej placówki jest bardzo długi termin oczekiwania na zabiegi, zapisałem się na zabiegi już w grudniu 2011 r. bądź na początku stycznia 2012 r. a zabiegi mam dopiero w marcu. Jednak tym razem nie zależało mi na czasie (i tak musiałem odczekać trochę po poprzedniej serii), a bardziej na miejscu. Przychodnia mieści się w śródmieściu, ma dobry dojazd komunikacją miejską, a i samochód jest gdzie zostawić, bo pod budynkiem przychodni jest podziemny parking – płatny – ale to jak większość w centrum.