Opinia użytkownika: Cichociemny_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: W Dn. 12.03 2012r. tankowałem paliwo na jednej ze stacji paliw w Poznaniu. Obsługiwane były dwie kasy. Za ladą spacerowały sobie trzy kobiety oraz jeden pan, który przygotowywał sobie hot-doga. Kobiety nie przejmowały się, że klienci czekają. Słychać było rozmowy przerywane śmiechem. Opowiadały sobie historie z minionego weekendu. Kobiety były aroganckie, nie miały plakietek z nazwiskiem. Nie wiadomo, czy to w ogóle były pracownice tej stacji. Przyszła kolej na uregulowanie mojej płatności. Po wprowadzeniu nr PIN, obsługująca mnie kobieta stwierdziła, że musi wyjść na zaplecze. Wróciła po ok 2 min., niczego nie wyjaśniając.Zachowanie w/w skandaliczne. Nie potrafiły udzielić podstawowych informacji o produktach. Miałem wrażenie, że obsługa etatowa gdzieś wyszła, a stacją zajmują się przypadkowi ludzie. Mimo trzech kobiet w toalecie brudno, a ostatni podpis o sprzątaniu był z godz. 7.00. Oczywiście o podstawowych zwrotach grzecznościowych nie było mowy.