Opinia użytkownika: Carlina
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: Stefa parkingowa i chodnik przed sklepem był czysty. Pomiędzy drzwiami wejściowymi a prowadzącymi na teren sali sprzedażnej znajdowały się wózki. Ustawione były niedbale, pomiędzy nimi na podłodze leżały porozrzucane paragony i torebki. Na terenie sklepu było czysto – podłoga bez plam i zabrudzeń, ciągi komunikacyjne zachowane, dobry dostęp do wszystkich regałów. Na półkach względny porządek, zdarzały się poprzestawiane przez klientów produkty. Sklep nie sprawia jednak wrażenia estetycznego. W moim odczuciu wpływa na to sposób rozłożenia towaru na półkach (często w opakowaniach zbiorczych) oraz nieciekawy sposób eksponowania towarów. Znalezienie odpowiednich produktów zajęło mi sporo czasu. Na terenie sklepu nie było pracowników. Otwarte były dwie kasy przy których ustawiła się niewielka kolejka. Ekspedientka która mnie obsługiwała wykonywała czynności mechanicznie, widać było jej znużenie. Nie witała klientów, nie pytała o kartę na punkty nie żegnała po dokonaniu płatności. Miejsce za taśmą na zeskanowane produkty było w nieładzie – leżały tam porozrzucane torebki, paragony. Kupowałam dużą ilość produktów i zapakowanie ich zajęło mi więcej czasu. Pomiędzy moje produkty trafiły rzeczy kupowane przez następnego klienta. Pracownica nie zadbała o rozdzielenie zakupów, sprawiała wrażenie bardzo obojętnej.