Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Inmedio
Treść opinii: Inmedio w centrum handlowym Reala w Opolu znajduje się na wprost sklepu obuwniczego CCC. To sporej wielkości salonik artykułów medialnych – prasa, książki, płyty CD/DVD a także z innymi artykułami, a wśród nich do nabycia m.in. drobne artykuły piśmienniczo papiernicze, zapalniczki, papierosy. Te ostatnie mnie tu przywiodły. Czystość posadzki i jej blask widoczne były już z daleka gdy opuszczałam CCC. Po przekroczeniu granicy sklepu nie od razu zobaczyłam ekspedientkę, stojącą za wysoką ok. 1,40 m ladą, widać było tylko głowę i ramiona, gdybym ja tam stała też wiele więcej nie byłoby widać. Po wejściu usłyszałam z prawej strony głos powitania i zobaczyłam uśmiechniętą młodą dziewczynę o czarnych włosach, zapytałam czy maja papierosy RGD; usłyszałam – tak, oczywiście, jakie pani sobie życzy?; miętowe; proszę bardzo i odwróciła się aby sięgnąć po oczekiwany przeze mnie rodzaj. 9,60 zł proszę – usłyszałam, podałam kartę kredytową ale okazało się, że kwota jest za niska aby przeszła przez terminal więc ta miła pani zaproponowała mi pismo „Schow” za jedyne 1,50 zł. Nie podoba mi się fakt limitów płatniczych, teraz są takie czasy gdy obrót bezgotówkowy powinien być już standardem a nie okazją do „wciskania” klientowi co tylko się da, czyli uszczęśliwiania go na „siłę” zakupem. Chociaż nie jet to wina pracownicy to jednak fakt ten dotyczy placówki, która w całości podlega ocenie. Nie wzięłam oferowanej gazety, zapłaciłam gotówką. Organizacja obsługi klienta z ograniczeniem możliwości płatniczych to MINUS dla każdej placówki (wg mnie). Obsłużono mnie w „minutę”, klientów nie było a tylko jeden artykuł nabywałam.