Opinia użytkownika: Maciej_98
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: W dniu 4/03/12 skontaktowałem się z Działem Obsługi klienta sieci PLUS gdyż moja faktura była zawyżona. Konsultantka, z którą rozmawiałem, wnikliwie przebadała mój problem analizując około 4 poprzednich faktur i sama doszła do tego w czym był błąd. Zaproponowała mi wysłanie reklamacji i sama ją zredagowała. Po 2 dniach zadzwonił do mnie konsultant z działu reklamacji który bardzo szybko rozpatrzył na korzyść moją kwestię i przyznał mi bonifikatę minutową oraz zwrot niezasadnie poniesionych kosztów. Dodatkowo w sposób miły i kulturalny przeprosił za zaistniała sytuację. Gratuluję tak dobrego call-center