Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Tesco Extra
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy supermarketu Tesco przy ulicy Orkana w Lublinie. Przed marketem jest obszerny parking, a z racji dość późnej pory nie było problemów z zaparkowaniem nawet w pobliżu jednego z dwóch wejść do sklepu. Do sklepu wybrałem się zachęcony reklamowaną w gazetce promocją 2 w cenie jednego - Tesco 100% sok jabłkowy 1l – 2 opakowania za 2,99 zł. To bardzo dobra cena jak za sok 100%, dlatego chciałem wykorzystać tą okazję. Jednak jak się okazało w sklepie ani tuż przy wejściu (gdzie zwykle wystawione są produkty promocyjne) ani też na dziale z sokami nie było już ani jednego opakowania soku w promocyjnej cenie. No trochę to zrozumiałe, była późna pora, promocja jest opłacalna więc mogłem się tego spodziewać, jednak najbardziej rozczarowało mnie zachowanie jednej z pracownic, która akurat wykładała towar (tuż przy wejściu – tam gdzie były towary w promocji m. in 2 w cenie 1-go). Jak ją zapytałem, czy gdzieś na sklepie jest wystawiony może ten sok w promocji to odpowiedziała, że nie wie (widać słabo zna układ towarów w sklepie). Ale jak zapytałem czy może mają jeszcze ten sok gdzieś na sklepie, albo może w magazynie na zapleczu to również odpowiedziała, że nie wie i nawet nie zaproponowała, że może sprawdzi, albo zapyta się kogoś innego z obłogi. Tego czy ten sok będzie jeszcze dostępny w następnych dniach tez nie wiedziała, w ogóle niewiele wiedziała i potrafiła mi pomóc czy odesłać do osoby która by potrafiła to zrobić. Wydaje mi się, że jedyne co ta pani z obsługi miała na celu to to, abym dał jej spokój i nie zadawał kolejnych pytań. Zniechęcony taką postawą obsługi postanowiłem opuścić sklep nie robiąc jakichkolwiek zakupów. Ps: Podłoga przed wejściem na do sklepu jak i już w jego wnętrzu była czysta. Przy wejściu była duża ilość wózków, brakowało jednak koszyków na mniejsze zakupy. Przy wejściu nie brakowało też gazetek reklamowych. Ogólnie towary na półkach były równo i ładnie poukładane, nie spostrzegłem większych braków produktów na półkach. Cenny i nazwy podane na etykietach były poprawne, czytelne i dobrze widoczne. Przy kasie nie było dużych kolejek, obsługa szła szybko i sprawnie.