Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: Zainteresowany ofertą pożyczki gotówkowej udałem się do Banku ING w celu zaczerpnięcia informacji o ofercie. Jestem już od jakiegoś czasu klientem tego banku, dlatego spodziewałem się korzystej i atrakcyjnej oferty. Przed bankiem jak i w środku panował porządek. Brak rozrzuconych wydruków z bankomatu czy też wpłatomatu. W witrynie umieszczone aktualne plakaty reklamowe dotyczące darmowego konta osobitego. Ulotki równo ułożone w ekspozytorach do tego przeznaczonych. Podłoga czysta zarówno w pomieszczeniu, gdzie znajdował się bankomat jak i na sali sprzedażowej. Po wejściu zostałem od razu mile powitany przez doradców słowami dzień dobry oraz w czym można Panu pomóc. Doradca - mężczyzna w ciemnych włosach w wieku 25-28 lat, z okularami na nosie, ubrany w garnitur, białą koszulę oraz pomarańczowy krawat nawiązujący do kolorów Banku ING poprosił, abym skorzystał z miejsca oraz zapytał o cel wizyty. Mężczyzna w dość profesjonalny sposób zaczął zadawać pytania, które następnie notował na kartce, aby niczego nie przeoczyć. Jaka kwota kredytu? Na jaki okres kredytowania Pan sobie życzy? Czy prowizja ma być kredytowana czy chciałby ją Pan wpłacić w formie gotówkowej? Po zebraniu wszystkich potrzebnych informacji doradca wydrukował symulację oraz zaprezentował najważniejszcze informacje oferty - kwota kredytu, okres umowy kredytowej, oprocentowanie, wysokość prowizji oraz wysokość odsetek naliczonych z tytułu zaciągniętego kredytu. Doradca poinformował mnie również o obniżonej wysokości prowizji z racji statusu stałego klienta w Banku ING. Mężczyzna poinformował o potrzebnych dokumentach (dowód osobisty) do skorzystania z pożyczki oraz wręczył wizytówkę z numerem telefonu, aby po podjęciu decyzji swobodnie umówić się na spotkanie w celu wprowadzenia wniosku. Doradca poprosił również o numer telefonu do mnie, aby zadzwonić i zapytać za 2 dni jaką decyzję podjąłem oraz czy mam jeszcze jakiekolwiek pytania dotyczące pożyczki gotówkowej. Wszystkie wydruki otrzymałem w teczce z logo banku.